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¿Tiene dudas? Aquí están las respuestas.
Consulte nuestras preguntas más frecuentes y encuentra información clara sobre su experiencia en Shambhala. Si no encuentra lo que busca, también puede escribirnos directamente o hablar con nuestro chatbot.
Habitaciones
Ofrecemos 16 habitaciones distribuidas en diferentes categorías: Suite, Superior Doble, Premier Plus, Premier Doble, Confort Doble, Confort Triple y Familiar.
Sí, contamos con habitaciones familiares que pueden alojar hasta 5 personas, ideales para grupos o familias.
Sí, todas las habitaciones tienen baño privado.
Tienen ventilador. No tienen aire acondicionado, pero la mayor parte del año la temperatura es moderada y con ventilador es suficiente.
La Suite cuenta con jacuzzi exterior en la terraza. Las habitaciones Superior Doble tienen jacuzzi interior.
Servicios y Comodidades
Sí, todas nuestras habitaciones incluyen toallas y productos de aseo personal.
Sí. El hotel cuenta con un restaurante especial para huéspedes con un menú de inspiración colombiana e internacional.
Sí, contamos con WiFi gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes.
Si, en el hotel hay piscina en tres niveles y con una vista espectacular sobres las montañas y el valle.
Sí. Ofrecemos parqueadero gratuito para nuestros huéspedes, dentro de las instalaciones del hotel.
Niños
Sí. El hotel es apto para familias y recibimos niños en todas nuestras habitaciones.
Sí. Los niños menores de 4 años pueden hospedarse sin costo adicional si comparten cama con sus padres.
Mascotas
Sí. Aceptamos perros y gatos de hasta 10 kg con un costo adicional por noche. Aplican condiciones de convivencia.
Sí, siempre que estén con correa y bajo supervisión. No pueden ingresar a la piscina.
No es obligatorio, pero sí lo recomendamos por seguridad de todos.
Reservas y Pagos
Puedes reservar en nuestro sitio web, por WhatsApp o por llamada directa al +57 310 736 7266.
En el sitio aceptamos todos los métodos habilitados por PayU (tarjetas, PSE, Nequi, Efecty). En el hotel aceptamos tarjetas y efectivo. Si reservas por WhatsApp puedes pagar por transferencia o link de pago.
Sí, es necesario un abono del 50% para confirmar cualquier reserva. El resto se paga al hacer el check-in.
Puedes cancelar hasta 5 días antes de la llegada sin penalidad. Si cancelas con menos de 5 días o no te presentas, el abono no es reembolsable.
